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FAQs

1. Wie kann ich online einen Werkstatttermin buchen?

Sie können Ihren Termin ganz einfach online buchen:
Wählen Sie zunächst Ihre Wunschfiliale, anschließend die Marke sowie den gewünschten Service. Danach wählen Sie einen passenden Termin aus und schließen die Buchung ab.

2. Kann ich jederzeit einen Termin online vereinbaren?

Ja, Sie können rund um die Uhr (24/7) Ihren Wunschtermin online buchen – unabhängig von den Öffnungszeiten.

3. Welche Leistungen kann ich online buchen?

Alle Servicetermine können bequem online gebucht werden. Dazu gehören beispielsweise Wartungen, Inspektionen oder weitere Werkstattleistungen.

4. Kann ich meinen Termin ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihren Termin verschieben oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

5. Was passiert nach der Terminbuchung?

Nach Ihrer Anfrage wird der Termin zunächst geprüft. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung.
Kurz vor dem Termin können Sie bequem von zu Hause aus online einchecken. Bei Bedarf haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihren Fahrzeugschlüssel rund um die Uhr am Außenterminal abzugeben.

6. Erhalte ich eine Erinnerung an meinen Termin?

Ja, Sie erhalten eine Terminerinnerung vor Ihrem gebuchten Werkstatttermin.

7. Kann ich mein Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten abgeben?

Ja, Sie können Ihr Fahrzeug flexibel 24/7 am Außenterminal abgeben – unabhängig von den Öffnungszeiten.

8. Kann ich mein Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten abholen?

Ja, Sie können Ihr Fahrzeug jederzeit flexibel über das 24/7-Außenterminal abholen.
Die Rechnung können Sie bequem online bezahlen. Anschließend erhalten Sie Zugriff auf Ihren Fahrzeugschlüssel und können direkt losfahren.

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"Man fühlt sich wie am ersten Tag, zwar nicht mehr so aufgeregt wie am ersten Tag, doch immer mit Freude und Spaß zur Arbeit!" Ralf Helm

Seine berufliche Laufbahn begann Herr Helm vor 25 Jahren mit dem Start als Teilevertriebsmitarbeiter in Bad Säckingen. Anschließend absolvierte er eine Weiterbildung zum Teilevertriebsleiter. Herr Helm war beim Mitaufbau des Räderhotels RADIGO in Rheinfelden tätig. Nun ist er Leiter der Abteilung
E-Commerce für den Bereich Aftersales.

Was er in seinen letzten 25 Jahre erlebte und was er daran besonders schätzt,
hat Herr Helm unserer Online-Redaktion erzählt.


alexandra vetter-paschke an der info
alexandra vetter-paschke an der info

Jubiläums Interview mit Ralf Helm

 Was sind die Highlights der letzten 25 Jahre?

Das Highlight der letzten 25 Jahre war es die Eröffnungen der neuen Standorte in Binzen, Waldshut und des Räderhotel RADIGO miterleben zu dürfen.


› Wie fühlt man sich nach 25 Jahren im gleichen Betrieb?

Wie am ersten Tag, zwar nicht mehr so aufgeregt wie am ersten Tag, doch immer mit Freude und Spaß zur Arbeit! Sicherlich gibt es auch Tage an denen man nicht mit Freude zur Arbeit geht. Ich denke das kann jeder nachvollziehen. Doch wichtig ist immer was ich aus meinem Tag mache und das kann ich selber beeinflussen um glücklich und zufrieden zu sein!


› Was waren die größten Entwicklungen / Veränderungen?

Von einem alleinigen Standort in Bad Säckingen im Jahre 1998 wuchs der Betrieb auf zwischenzeitlich 5 Filialen. Die Erweiterung des Betriebs Bad Säckingen zum Motorradzentrum. Als ich 1998 angefangen habe waren es knapp 25 Mitarbeiter/-innen. 25 Jahre später sind es 200 Mitarbeiter/-innen


› Was ist Ihnen am meisten im Kopf geblieben?

Die langjährigen Mitarbeiter/-innen welche während meiner 25-Jährigen Zeit an meiner Seite waren und zum Großteil auch immer noch sind. Es ist schön zu sehen, dass man nicht alleine die 25 Jahre verbracht hat, sondern zusammen.


 ›  Was war die schönste Situation?

Auch in schwierigen Zeiten zusammen zu stehen und nicht den Kopf in den Sand zu stecken. Es gibt immer Wege und Möglichkeiten zusammen zu finden.


› Was war die skurrilste Situation, die Sie in 25 Jahren erlebt haben?

Es gibt viele skurrile Situationen welche man in 25 Jahren erlebt. Eine davon war einen Fahrertraining auf der Nordschleife mit Boxenstopps. Die zweite ist die Entwicklung der IT in den letzten 25 Jahren. Zu Beginn meiner Arbeit haben wir noch über die Telefonleitung mit einem sogenannten Minitel (antike Vorstufe des Internets) oder Fax die benötigten Ersatzteile bestellt. Heutzutage nicht mehr vorstellbar! Verrückt was sich da in 25 Jahren verändert hat.


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